Что такое Франшиза и франчайзи?
Франшиза — это право на ведение бизнеса под определённым брендом с использованием его технологий и методов работы. По сути, это возможность открыть своё дело, но с поддержкой уже существующей компании. Франшиза получает доступ к готовому бизнес-плану, проверенной бизнес-модели и поддержке со стороны франчайзера (компании, предоставляющей франшизу). Это может снизить риски и увеличить шансы на успех.
Франчайзи — это лицо или компания, которые приобретают франшизу. То есть это предприниматель, который открывает бизнес под уже известным брендом, используя предоставленные франчайзером ресурсы и поддержку.
Изначально звоним клиенту и голосом уточняем как они видят работу с франшизами. Мы должны выявить потребности и выстроить шаги что делаем дальше
Кто звонит?
Созвониться с клиентом может любой специалист (СР или СТАБ), главное по итогу звонка оформить задачами необходимые работы.
Нужно определить в какой программе будут работать сотрудники франшизы: Агбис.Приёмка или Агбис.Химчистка, или отдельная база.
Мы подбираем решение каждому индивидуально работать в модулях: Агбис.Химчистка, Агбис.Приемка или отдельная независимая база, в зависимости от задач, что требуется выполнять на пункте в городе франшизы, а также видимости данных по справочникам и другим данным.
Агбис.Химчистка работает только на ПК, под управлением Windows и содержит все справочники Агбис. Потребуется создание репликационной базы и обмен данных с центральной базой может составлять порядка 10-20мин
Его возможности для франшиз: + учет заказов,
- работа со справочниками (Кассы, Склады, Пользователи, Клиенты, Складские документы, Прайс-Листы, Накладные в пути, Настройка акций и другое).
- можно настроить видимость заказов по франшизам (городам), ограничить видимость отчетов, задать определенные настройки для роли (под каждый город - чаще это копия настроек роли Приемщика с отдельными опциями). Еще есть возможность автоматически каждому пункту создавать клиентов в определенные Группы контрагентов, таким образом клиенты не будут "гулять" по чужим городам.
В Агбис.Приемке можно работать как с ПК, так и мобильных устройств, и онлайн-кассой. Агбис.Приемка работает напрямую с базой сервера, что позволяет сразу видеть реальные данные
Его возможности для франшиз:
- учет заказов,
- работа с накладными,
- прием оплат,
- ведение клиентской базы,
- продажа товаров.
- Со справочниками работать не смогут.
(тут должна быть блок-схема)
**Какие нужно выполнить настройки для начала работы с пунктами франшизы? **
Все настройки выполняются в модуле Агбис.Химчистка.
При добавлении новых приемных пунктов в новых городах(франшиз) выполняем настройки по шагам:
- Создать новое подразделение для города - новая репликационная база.
- Создать корневые папки в меню "Пользователи" с названиями города-франчайзи.
- Распределить пользователей каждого города по соответствующим папкам.
- В карточке каждого пользователя в меню "Списки - Подразделения" указать соответствующее подразделение (название папки = название подразделения).
- В карточке каждого пользователя в меню "Списки - Просматривать склады", отметить только склады соответствующего города. Данное ограничение позволяет видеть заказы только своего города.
- В карточке каждого пользователя в меню Списки - Просматривать выезды" отметить только склады соответствующего города. Данное ограничение позволяет видеть выезды только своего города.
- В меню "Справочники - Склады/отделы" создать папки с названиями городов-франчайзи. Распределить склады каждого города по соответствующим папкам.
- В меню "Справочники - Кассы/Кассы" создать кассы с названиями города-франчайзи.
- В меню "Клиенты" создать папки с названиями городов-франчайзи. Распределить клиентов каждого города по соответствующим папкам.
- Обязать всех франчайзи создавать клиентов только в папке, соответствующей его городу. Для автоматического сохранения в нужную группу можно настроить в карточке Склада(нижний блок листаем до 3й страницы, там опции "Группа для новых частных лиц" и "Группы для новых организаций"). Клиенты, находящиеся сейчас в общем списке, могут быть из разных городов, поэтому нужно обязать франчайзи из другого города, в случае повторного визита к ним, клиента из общего списка переносить его в папку соответствующего города.
Для того, чтобы пользователи из одного города не имели доступ к информации другого города необходимо выполнить следующие настройки: (для репл.ПП)
Локальные настройки:
- Заказы: Не отображать заказы других приёмных пунктов
- Заказы: При сбросе фильтров оставлять локальный склад
- Накладные в пути: Только накладные текущего пункта
Глобальные настройки для ролей (выбрать роль, которая назначена сотрудникам франчайзи):
- Отчеты: Менять фильтр "Склад" на склад из локальных настроек. Желательно активировать
- Основные: Только документы локального склада/кассы
Глобальные настройки:
- Основные: Только документы локального склада/кассы
- Основные: Поиск только по док. локального склада/кассы
Если владелец предприятия сообщает, что база должна быть отдельная и ему не нужно отслеживать их данные, то база франшизы в большинстве случаев создается как новая база (пустая), и из главной базы потребуется перенос справочников, которые затребует владелец (разрешение-официальное письмо на перенос данных не требуется).
Пример задачи https://agbis.co/workgroups/group/104/tasks/task/view/183248/
Справочники, которые могут попасть под перенос:
- Номенклатура,
- Дополнительные реквизиты,
- Значения дополнительных реквизитов,
- Комплекты дополнительных реквизитов,
- Предупреждения,
- Печатные формы (Квитанции и другие ПФ, которые разработали команда ПФА,
- Роли и их настройки,
- Начисление ЗП,
- Рабочие места и коэф-ты начислений.
Чек-лист настроек в программе при подключении новой точки франшизы:
Что делает клиент (химчистка или иное предприятие):
Составляет обращение https://www.agbis.ru/laundry/support/tech_support/tech_support.php на подключение новой точки франшизы. Будет удобно, если запрос уже составлен по заготовленному шаблону. Например: Просим подключить новую точку франшизы. Описать её особенности: это будет репликационная база или отдельная база. Нужно ли переносить какие-либо данные из основной базы (делаем бесплатно)
Город: Новосибирск
Наименование: "Новый городок"
Адрес: ул.Ленина,35
Название склада: Новый городок
Название кассы: Касса "Новый городок"
Пользователи (кто будет работать на точке): Петров Петр Петрович, Админ4
Роль пользователя: Петров Петр Петрович - приемщик, Админ4 - администратор.
Данные подключения через Анидеск: ID 555444555, пароль 123456
При необходимости подключения оборудования необходимо указать это в заявке.
Что делает специалист Агбис:
- Создает базу для новой франшизы и устанавливают её на новый ПК.
- Сверяет наличие данных в справочниках по новой точке: Склад (в соответствующей группе нового города), Касса, Пользователи (в соответствующей группе нового города), Роли, Клиенты (наличие новой папки для города).
- Подключает оборудование, если оно подготовлено.
- Сообщает клиенту итоги работ.
С каждым предприятием, кто работает с франшизами или Партнерскими пунктами (ПВЗ), все работы согласуются индивидуально и следует занести сформированную схему работы с их франшизами в Б24, создав заметку по клиенту.
Отчеты
Взаиморасчеты
Обновление программы