Помимо стандартного СМС-информирования, для наших клиентов доступна отправка сообщений через альтернативные каналы: WhatsApp и Telegram.
Такая возможность реализована благодаря интеграции с сервисом Wazzup.
Со своей стороны мы не берем дополнительную оплату за отправку сообщений через эти каналы.
Оплата производится только сервису Wazzup согласно их тарифам.
Актуальные тарифы можно посмотреть на их официальном сайте.
При использовании данных каналов необходимо учитывать два момента:
WhatsApp и Telegram негативно относятся к массовым рекламным рассылкам.
Это означает:
Для подключения WhatsApp рекомендуется использовать номер, на котором уже ранее использовался WhatsApp.
Если использовать новый номер, с которого ранее не отправлялись сообщения, существует высокая вероятность блокировки со стороны WhatsApp.
Такие случаи уже происходили на практике.
По статистике среди уже подключенных клиентов:
Это означает, что WhatsApp является наиболее эффективным каналом для уведомлений клиентов.
Подключение выполняется в несколько простых шагов.
Необходимо выполнить обновление программы, если текущая версия ниже 4.4.
Необходимо зарегистрировать личный кабинет по реферальной ссылке:
https://wazzup24.com/?utm_p=BDPcaD
После регистрации нужно привязать номер телефона, который будет использоваться для отправки сообщений.
Перейдите по ссылке:
https://wazzup24.com/?utm_p=BDPcaD
Укажите:
Далее укажите номер телефона, который будет использоваться для отправки сообщений.
Сохраните настройки.
Если регистрацию выполнял клиент, необходимо получить у него логин и пароль для входа, чтобы продолжить настройку.
После успешного сканирования канал автоматически появится в списке подключенных.
После настройки (или во время неё) необходимо отправить обращение в Клиентский сервис с запросом:
Подключение канала отправки сообщений WhatsApp / Telegram
Это требуется для завершения настройки с нашей стороны.