Чистомен — это упрощенный режим приложения Агбис Приемка, при котором на пункте принимаются не отдельные изделия, а мешки с вещами клиента.
В отличие от классической приёмки:
- сотрудник ПВЗ не описывает каждую вещь
- заказ не формируется сразу
- полноценное оформление заказа происходит позже — в цеху
Такой подход позволяет:
- сократить время приёмки до минимума
- использовать неподготовленный персонал (например, на ПВЗ)
- быстро масштабировать сеть приёма заказов
Использование Чистомена оплачивается по количеству принятых мешков.
- Стоимость: 25 ₽ за мешок
- Периодичность: раз в месяц
В начале каждого месяца формируется счёт за все мешки, оформленные в предыдущем месяце.
Режим Чистомен применяется в точках, где невозможно или нецелесообразно выполнять полноценную приёмку:
- пункты выдачи заказов (Ozon, Wildberries, Яндекс)
- партнёрские точки
- ателье
Ключевая особенность таких точек — отсутствие экспертизы по вещам.
Мешок — это единица приёмки, в которую клиент складывает вещи.
Важно понимать:
- система не знает, что именно внутри мешка
- вся ответственность за разбор содержимого лежит на цехе
❗ ПВЗ не проверяет содержимое мешка
Требований к мешкам нет, но:
- размер мешка влияет на вместимость
- слишком маленький мешок может привести к повреждению вещей
Пломба — это единственный способ идентификации мешка.
Она содержит:
- уникальный номер (8 цифр)
- штрих-код (EAN-8)
Каждый мешок должен быть опломбирован.
- пломба используется один раз
- повторное использование невозможно
- система проверяет уникальность номера
Если попытаться использовать уже активную пломбу:
→ система заблокирует действие
- номер можно ввести вручную, если сканер не работает
- после сохранения изменить номер нельзя
Накладная используется для перемещения мешков между точками.
Она формируется автоматически и содержит список мешков.
Состояния:
- готова к отгрузке — мешок на пункте
- в пути — мешки у курьера
- принята — мешки доставлены
Заказ создаётся в цеху после получения мешка.
Особенности:
- создаётся автоматически на основе пломбы
- изначально пустой
- требует подтверждения от клиента
Отвечает за:
- приём мешков
- передачу мешков в цех
- выдачу заказов
При этом:
- не оценивает вещи
- не формирует услуги
Отвечает за:
- приём мешков
- разбор содержимого
- формирование заказа
Участвует в процессе на трёх этапах:
- сдача мешка
- подтверждение заказа и оплата
- получение заказа
Для работы в режиме Чистомен необходимо:
- компьютер с интернетом
- установленная Агбис Приемка
- пломбы
- мешки
Критично:
❗ Без интернета система работать не будет
❗ Без номера телефона клиент не может быть оформлен
Телефон — ключевой идентификатор клиента и канал связи.
Перед началом работы необходимо:
- Создать пакет настроек для каждого пункта, который будет работать в Агбис Приемка (Чистомен)
- включить работу с мешками
- указать склад назначения для формирования автоматических накладных
- указать тип склада = ПВЗ
- создать пользователей для работы на каждом пункте
Дополнительно рекомендуется включить SMS-подтверждение, так как:
- это основной способ фиксации передачи мешка
- альтернативные способы (подпись) на ПВЗ обычно не используются
На этом этапе фиксируется факт передачи вещей от клиента.
Сотрудник:
- открывает режим «Принять мешок»
- находит клиента по телефону (или имени)
- при необходимости создаёт нового клиента
→ обязательно указывает номер телефона
- вводит или сканирует пломбу
- при необходимости добавляет комментарий и количество вещей в мешке
- сохраняет мешок
Комментарий используется для передачи информации в цех, например:
- «деликатная чистка»
- «срочно»
Количество вещей можно указать, но это необязательно.
После сохранения требуется подтверждение.
Это защита от ошибок и споров.
- клиент получает код
- сообщает его сотруднику
- сотрудник вводит код
Если клиент не может получить код:
- через 30 секунд можно подтвердить по номеру телефона
- требуется ввести полный номер
После сохранения:
- мешок создаётся в системе
- он добавляется в накладную
❗ После сохранения:
- мешок нельзя отменить
- пломбу нельзя изменить
Если допущена ошибка — исправить её уже невозможно.
Накладная объединяет мешки перед передачей в цех.
Она формируется автоматически.
Когда курьер приезжает:
- сотрудник нажимает «Отправить накладную»
- система переводит её в статус «в пути»
Если мешки переданы курьеру, но накладная не отправлена:
- новые мешки продолжают добавляться в ту же накладную
- возникает путаница
- мешки могут быть потеряны
Рекомендуется:
- всегда отправлять накладную сразу
- или использовать режим «1 мешок = 1 накладная»
Цех подтверждает получение мешков.
Сотрудник:
- открывает накладную
- нажимает «Принять»
- сканирует пломбы
- можно принять не все мешки (частично)
- мешок без приёмки не может быть обработан
❗ Без приёма мешка оформить заказ невозможно
После приёмки начинается работа с содержимым.
Сотрудник:
- сканирует пломбу
- открывает заказ
- добавляет услуги
- сохраняет
- создаётся заказ
- клиенту отправляется ссылка
- требуется подтверждение
Рассчитывается автоматически, но может быть скорректирована.
Клиент должен подтвердить:
- состав заказа
- условия
- согласие на оплату
Работу начинать не рекомендуется.
Возможные действия:
- связаться с клиентом
- подтвердить вручную (с комментарием)
Оплата производится только онлайн.
- наличные не принимаются
- требуется подключённый эквайринг
- требуется настроенная на фискализацию онлайн оплат касса Атол или Штрих-М
- заказ можно выполнить
- но выдать нельзя
На текущий момент реализован обходной процесс:
- заказ выдается
- принимается новый мешок
- указывается причина возврата
Финальный этап.
Сотрудник:
- находит заказ
- проверяет оплату
- нажимает «Выдать»
- через SMS
- или через номер телефона
❗ Частичная выдача невозможна
→ мешки теряются
→ портится база
→ клиент не получает код
Процесс завершён, когда:
- заказ подтверждён
- заказ оплачен
- заказ выдан
- заказ закрыт