¶ Мастера и примерки
¶ 1. Основные параметры
Для начала работы с заказами ателье необходимо активировать глобальную настройку «ЗАКАЗЫ: Мастера-исполнители и примерки».
При включении настройки:
- в заказах добавляется возможность выбора мастера-исполнителя;
- для услуги можно назначить мастера;
- в заказах добавляется раздел «Примерки» с журналом примерок;
- в журнале заказов добавляется фильтр «Мастер-исполнитель»;
- в форме настройки пользователя добавляется вкладка «Мастер и примерки».
¶ 2. Настройка пользователя
В карточке пользователя на вкладке «Мастер и примерки» необходимо заполнить следующие параметры:
- «Количество примерок в день» — ограничивает количество планируемых примерок в день для каждого мастера-исполнителя. Подробности приведены в разделе «Журнал примерок».
- «Сумма загрузки» и «На какое количество дней» — совокупные значения, необходимые для расчёта загрузки мастеров. Подробности приведены в разделе «Форма выбора мастера».
- «Приоритеты для групп услуг» — определяет порядок выбора мастера-исполнителя в заказе. Подробности приведены в разделе «Форма выбора мастера».
На вкладке «Списки → Просматривать склады» необходимо установить флажки напротив складов, заказы которых должны учитываться при расчёте нагрузки мастеров.
¶ 3. Оформление заказа
В форме заказа добавлены следующие поля.
¶ Мастер
Поле «Мастер» предназначено для выбора и отображения текущего мастера-исполнителя по заказу.
Если мастер указан в заказе, при добавлении услуг и примерок его значение автоматически подставляется в соответствующие поля услуг, где мастер ещё не назначен.
¶ Дата примерки
Поле «Дата примерки» рассчитывается автоматически и отображает ближайшую дату на основании уже созданных записей в журнале примерок.
Если дата примерки назначена, можно отправить клиенту сообщение о готовности к проведению примерки. Для этого необходимо нажать кнопку отправки сообщения.
Шаблон сообщения настраивается в разделе:
«Настройки отправки сообщений → Текст сообщений → Шаблон сообщения для оповещения клиента о готовности проведения примерки».
¶ Мастер в услуге
При создании и изменении услуг можно выбрать мастера независимо от того, какой мастер указан в заказе.
¶ 4. Форма выбора мастера
Для выбора мастера-исполнителя в рамках заказа предусмотрена форма «Выбор мастера».
В форме формируется список пользователей по складу приёма заказа. Мастера сортируются в зависимости от их загрузки на выбранную дату.
¶ Цветовая индикация мастеров
По умолчанию фон строки каждого мастера отображается белым.
Цвет изменяется в зависимости от соответствия мастера услугам заказа:
- зелёный — все услуги заказа соответствуют приоритетам мастера, указанным в параметре «Приоритеты для групп услуг»;
- жёлтый — приоритетам мастера соответствует хотя бы одна услуга, но не все;
- серый — по графику смен у мастера на выбранную дату назначен выходной. Серый цвет отображается независимо от остальных условий.
¶ Расчёт загрузки
При изменении предварительной даты выполняется перерасчёт загрузки мастеров и их повторная сортировка.
Загрузка рассчитывается по следующим условиям:
- Учитываются все услуги, привязанные к мастеру, находящиеся в статусах «Новый» или «В исполнении».
- Исключаются услуги с датой выдачи меньше выбранной даты, если последняя дата проведения примерки имеет давность более 4 дней относительно выбранной даты.
Под административной ролью рассчитанная сумма отображается в параметре «Сумма услуг загрузки».
После этого рассчитывается процент от максимальной нагрузки на основании значений «Сумма загрузки» и «На какое количество дней», указанных в настройках мастера. Полученное значение записывается в параметр «Загруженность».
¶ Дополнительная информация
Для каждого мастера также отображаются:
- «Дата выдачи» — текущее значение даты выдачи заказа;
- «Примерок на дату» — количество уже созданных примерок у мастера-исполнителя на выбранную дату;
- «Заказов с выдачей на дату» — количество заказов, запланированных к выдаче на выбранную дату, в которых есть услуги с указанным мастером.
¶ 5. Журнал примерок
Для учёта проведения примерок в рамках заказа добавлен журнал на вкладке «Примерки».
При добавлении записи о примерке заполняются следующие параметры:
- «Дата примерки» — фактическая дата проведения примерки;
- «Мастер» — мастер-исполнитель, который берётся из заказа или выбирается вручную;
- «Итог примерки» — текстовое описание с пояснением результатов проведённой примерки;
- «Прошлая примерка состоялась» — признак факта проведения примерки. При его установке номер примерки увеличивается на единицу;
- «Следующая примерка» — запланированная дата проведения следующей примерки.
При создании или изменении записи о примерке автоматически рассчитывается дата ближайшей примерки. Она отображается в заказе в поле «Дата примерки» и используется в фильтре журнала заказов.
¶ Ограничение количества примерок
Если на дату, указанную в поле «Следующая примерка», количество назначенных примерок мастеру превышает значение параметра «Количество примерок в день», будет выведено сообщение:
«На указанную дату примерки уже назначено максимальное количество для мастера "Мастер-Исполнитель"».
¶ Печатная форма примерочного листа
Из записи о примерке можно сформировать печатную форму примерочного листа на основании данных записи.
По умолчанию печатная форма отключена. Она настраивается индивидуально для каждого ателье.
Пример печатной формы примерочного листа:
